CASE STUDY

全屋定制报价系统案例:把门店报价、客户资料和订单交付做成可追踪流程

全屋定制门店常见问题不是缺一个“漂亮页面”,而是报价、客户、订单、合同、打印和交付资料分散。这个案例说明天创科技如何把复杂业务拆成可上线、可维护、可迭代的系统方向。

PAIN POINTS

门店常见痛点

这些问题会直接影响报价效率、客户体验和后续交付。

报价慢

柜体、五金、台面、安装、运输和优惠规则分散在表格里,客户等待时间长。

容易漏项和算错

人工复制、手动改价格、多个版本来回传,容易出现漏项、重复项和金额不一致。

客户资料分散

客户信息、户型、尺寸、沟通记录、报价单和合同散在微信、表格和文件夹里。

订单状态不清

从咨询、量尺、报价、签约、生产、安装到售后,没有统一状态和责任人。

老板看不清经营

报价数量、成交金额、客户阶段、逾期跟进和回款情况需要手工统计。

交付文件不统一

客户版报价、内部单据、合同、打印和分享资料格式不稳定,影响专业感。

系统第一阶段怎么做

  • 先梳理客户、报价、订单和合同的核心流程
  • 先做能真实使用的第一版,不一次性堆满功能
  • 支持移动端录入和老板视角查看
  • 保留后续接入 AI、自动化提醒和数据看板的空间

核心交付方向

  • 客户资料管理
  • 报价项目和金额计算
  • 订单状态跟踪
  • 合同、打印和分享资料
  • 员工权限和数据统计
  • 备份、上线验证和后续维护
VALUE

业务价值

系统不是为了显得复杂,而是让门店更快、更稳、更容易成交。

报价更快

减少重复录入和反复复制,客户等待时间更短。

错误更少

把报价规则、项目和状态集中管理,减少漏项和版本混乱。

跟进更清楚

客户阶段、订单状态和责任人更容易追踪。

资料更专业

报价、合同、打印和分享资料统一输出,客户更容易信任。

适合进一步扩展

  • AI 客服和报价说明助手
  • 客户跟进提醒和企业微信通知
  • 老板经营数据看板
  • 门店 GEO 获客内容和案例页
  • 小程序/H5 客户查看进度入口

开始前建议准备

  • 现有报价表、报价单和合同样例
  • 门店从咨询到安装的流程说明
  • 客户资料字段和订单状态
  • 员工角色和权限边界
  • 希望先解决的一个最痛问题
这个案例适合全屋定制、装修、家居建材、维修安装等高客单门店参考。你可以先发当前报价表和流程截图,天创科技帮你判断第一阶段该从哪里做起。
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